Kunden erwarten auch online das bestmögliche Einkaufserlebnis. Um ihnen das zu garantieren, ist ein problemloser Checkout-Prozess in Ihrem Onlineshop unverzichtbar. Mit Shop Pay, der beschleunigten Checkout-Lösung von Shopify, ist es Ihnen möglich, über verschiedene Plattformen wie Facebook, Google oder den eigenen Onlineshop zu verkaufen. Dabei ist ein Shopify-Store nicht zwingend nötig – Denn die Lösung steht auch für Nicht-Shopify-Händler zur Verfügung. Shop Pay unterstützt außerdem mit jeder Transaktion den Umweltschutz, was für Kunden ein immer wichtigeres Entscheidungskriterium für einen Einkauf darstellt.
Welche Vorteile und Funktionen der One-Klick-Checkout-Dienst bietet und warum sich die Lösung auch für Ihren Onlineshop lohnt, erfahren Sie im Beitrag.
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Inhaltsverzeichnis:
- Was ist Shop Pay?
- Wie funktioniert Shop Pay?
- Shop Pay vs. Shopify-Payments: Die Unterschiede
- Ist Shop Pay sicher?
- Shop Pay als Händler verwenden
Was ist Shop Pay?
Bei Shop Pay handelt es sich um eine sichere und schnelle Zahlungsmethode, die Händler in ihren Onlineshop integrieren können, um Kunden beschleunigte Transaktionen zu ermöglichen. Die Nutzer können in der App Zahlungsinformationen hinterlegen und auf ihrem Gerät speichern. Dadurch müssen nicht bei jeder neuen Transaktion persönliche Daten eingegeben werden.
Shop Pay speichert Zahlungsinformationen wie Kreditkartendetails (verschlüsselt und PCI-konform), Handynummer, Rechnungsdetails (z.B. Rechnungsanschrift des Kunden) und Versanddetails (z.B. Lieferanschrift).
Lesetipp: Ein optimierter Checkout-Prozess ist nur ein Punkt in Sachen Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie hier mehr zum Thema Kundenrückgewinnung.
Die bequeme Zahlungsmethode ist für jeden Online-Verkäufer verfügbar, auch ohne einen Shopify-Store. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Zahlungen über andere Webseiten wie Google oder Facebook zu akzeptieren. Alle gespeicherten Informationen sind stets sicher und geschützt. Als Händler speichern Sie keine Informationen auf ihren Servern, sodass Sie einem geringen Risiko durch Compliance-Vorschriften ausgesetzt sind.
Shop Pay hat sich zudem verpflichtet, die durch die Lieferung von Bestellungen verursachten CO2-Emissionen auszugleichen. In der Umsetzung heißt das, neue Bäume zu pflanzen und zu schützen. Momentan werden über 120 Millionen Bäume im peruanischen Regenwald geschützt und über 4,6 Millionen Mangrovenbäume im Senegal gepflanzt.
Wie funktioniert Shop Pay?
Shop Pay sorgt dank der Vielzahl hilfreicher Funktionen für ein intuitives Einkaufserlebnis. Sehen wir uns im Folgenden die wichtigsten Hauptfunktionen genauer an:
Optimierter Checkout-Prozess: Die wichtigste Funktion der Zahlungsmethode ist die Beschleunigung des Checkouts für alle Online-Kunden. Benutzer müssen ihre Zahlungsinformationen nur einmal angeben. Bei folgenden Transaktionen erkennt das Tool, wenn der Benutzer einen Onlineshop besucht, der Shop Pay nutzt und füllt das Checkout-Formular automatisch aus. Ratenzahlungen: Die Checkout-Lösung bietet dem Kunden außerdem die Möglichkeit, zu entscheiden, ob dieser direkt den vollständigen Betrag zahlen, oder den Rechnungsbetrag auf mehrere Zahlungen aufteilen möchte. Nach einem kurzen Identitätsprüfungsprozess erhält der Kunde einen 6-stelligen Bestätigungscode per SMS, um den Vorgang abzuschließen. Die Option der Ratenzahlung kann nur für Transaktionen zwischen 50 und 3.000 USD genutzt werden. Überblick über alle Bestellungen: In der App werden alle vergangenen Bestellungen aufgelistet. Nutzer können so schnell nach Bestellungen suchen und sie erneut bestellen. Shopping-Empfehlungen: Das Tool stellt dem Nutzer Fragen, für was er sich interessiert und wo er gerne einkauft. In Verbindung mit den Einkaufsgewohnheiten stellt es so eine Liste mit persönlichen Kaufempfehlungen zusammen. Marketing-Automatisierungen: Ein großer Vorteil für Händler ist, dass Shop Pay bereits auf den Geräten der Kunden aktiv ist. Sie können so vor, während und nach der Transaktion automatische Marketingbotschaften senden. Dazu zählen beispielsweise Versandbenachrichtigungen mit Empfehlungen für andere Produkte, Rabatte und Deals oder Sendungsverfolgungen mit Links zu weiteren Produkten. Mit dem Tool lassen sich also auch durchaus Conversions und Wiederkäufe steigern.
Lesetipp: Weitere hilfreiche Tipps zum Thema Conversion Rate Optimierung lesen Sie in diesem Blogbeitrag.
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Checkout-Anpassungen: Sie können als Händler selbst bestimmen, wie das Checkout-Erlebnis für Ihre Kunden aussehen soll. So können beispielsweise kostenloser Versand, Express-Versand oder auch Abholung im Geschäft angeboten werden. Außerdem können Elemente wie Kontaktmethoden, Kundensupport-Ressourcen und Logo sowie Titelbild angepasst werden.
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Mobile Verwaltung: Dank einer mobilen App können Sie alle Vorteile wie Tracking-Benachrichtigungen oder Marketing-Automatisierungen von unterwegs verwalten und sich um die Anliegen Ihrer Kunden kümmern.
Shop Pay vs. Shopify-Payments: Die Unterschiede
Wenn Sie bereits Shopify als E-Commerce-Plattform nutzen, wissen Sie sicher, dass Shop Pay nicht die einzige Checkout-Option des Unternehmens ist. Shopify bietet die Möglichkeit, sich mit einer Vielzahl von Zahlungsanbietern zu verbinden, um Kredit- und Debitkartenzahlungen zu akzeptieren.
Die Hauptfunktion von Shop Pay ist die Beschleunigung des Zahlungsvorgangs in Verbindung mit gespeicherten Daten. Möchten Sie Ihren Kunden ermöglichen, schnellere Zahlungen zu leisten oder Ratenzahlungen zu vereinbaren, hilft Ihnen die Checkout-Lösung dabei. Die Kunden können so all ihre Informationen speichern, sodass sie nur noch einen Bestätigungscode eingeben müssen.
Bei Shopify-Payments handelt es sich dagegen eher um einen Standard-Online-Zahlungsprozessor, der Ihnen dabei hilft, Zahlungen von Kunden zu akzeptieren. Das Tool bietet keine Möglichkeit, Transaktionen zu beschleunigen. Die Vorteile von Shopify-Payments liegen dafür beispielsweise in Ersparnissen bei Transaktions- und Einrichtungsgebühren.
Ist Shop Pay sicher?
Natürlich ist es für Händler wichtig, den Kunden eine einfache Checkout-Erfahrung zu gewährleisten. Umso wichtiger ist es aber, den Kunden zu garantieren, dass ihre Zahlungsinformationen geschützt sind.
Dank SMS-Überprüfung, PCI-Compliance und verschlüsselten Finanzdaten sind Sie und Ihre Kunden mit Shop Pay auf der sicheren Seite. Sie müssen über kein technisches Fachwissen verfügen – Das Tool übernimmt die Verschlüsselung und alle weiteren Sicherheitsmaßnahmen selbst.
Lesetipp: Mobile Shopping ist aus den Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher nicht mehr wegzudenken. Im Beitrag erfahren Sie mehr dazu.
Mit dem Shop-Bezahlcode wird beispielsweise eine hohe Sicherheit garantiert. Um die Identität des Kunden zu überprüfen, wird der 6-stellige Code direkt an sein Telefon gesendet. Im Wesentlichen wird dem Kunden so ermöglicht, Transaktionen in wenigen Sekunden durchzuführen. Um den Bezahlvorgang abzuschließen, muss der Code am Checkout-Bildschirm eingegeben werden – das Tool ergänzt nun die verschlüsselten Daten wie Kreditkartennummer oder Lieferadresse.
Shop Pay als Händler verwenden
Sie haben als Händler die Möglichkeit, entweder die Shop Pay-App zu Ihrem Shopify-Store hinzuzufügen oder die Option zu verwenden das Shop Pay-Modul auf Ihrer Facebook-, Instagram- oder Google Shopping-Seite zu platzieren.
Auf der Website von Shop Pay wird Ihnen ein QR-Code zur Verfügung gestellt, über den Sie die App downloaden können.
Sie können Shop Pay ähnlich wie bei der Verwendung von Apple Pay oder Amazon Pay auf Ihrer Shopify Website aktivieren. Außerdem kann die App ganz einfach über den Shopify App Store installiert werden. Ihre Kunden sehen nun beim Checkout in Ihrem Onlineshop eine violette Schaltfläche im Express-Checkout-Bereich, ähnlich wie bei PayPal und Google Pay. Bei Bedarf können die hinterlegten Daten von Kunden angepasst werden, sodass ein schneller Checkout stets möglich bleibt.
Fazit
Kunden erwarten reibungslose Erfahrungen bei ihrem Einkauf. Es lohnt sich also, ein System zu haben, dass einen optimierten Checkout ermöglicht.
Ein weiterer Vorteil für Sie besteht darin, dass das Tool die Verkäufe fördert. Denn je einfacher es für einen Verbraucher ist, Transaktionen durchzuführen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er erneut bei einem Händler einkauft.
Möchten auch Sie ihren Kunden einen reibungslosen Checkout ermöglichen und planen eine Migration zu Shopify? Gerne unterstützt Sie das Team von Latori bei Ihrem Anliegen. Kontaktieren Sie uns.
Haftungsausschluss: Dieser Artikel dient ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzt keine Rechtsberatung. Bitte konsultieren Sie dazu einen unabhängigen Rechtsberater.