Festanstellung
Vollzeit
Customer Support (w/m/d) - Vollzeit oder Teilzeit
Wir sind eine auf das E-Commerce System Shopify spezialisierte Agentur. Unser Fokus liegt hauptsächlich auf den größeren Projekten mit dem Enterprise Paket Shopify Plus.
Die Latori GmbH wurde 2012 gegründet, ist inhabergeführt und besteht momentan aus ca. 35 Mitarbeitern in verschiedenen Bereichen. Wir haben 2 Standorte: Wuppertal und München - ein größerer Teil unserer Entwickler arbeitet auch zu 100% remote.
Deine Aufgaben
Im Bereich Customer Support unterstützt du unser Support Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Shopify Apps. Zudem übernimmst du den First-Level-Support für Kunden-Apps.
Dein Profil
Was Du mitbringen solltest:
- Hohe Zuverlässigkeit
- Ausgeglichenheit und Kundenorientierung
- Grundkenntnisse im Bereich IT und Computer
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Nice to have:
- Kenntnisse in der Programmierung
- Erfahrung mit Online Shops
Warum wir?
Das bieten wir dir:
- Faires Gehalt
- Min. 50% Remote Work (Home office) - 100% remote möglich
- Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit mit Kernzeit
- Moderne Hardware (Apple)
- 37,5 Stunden/Woche
- Getränke am Arbeitsplatz
- Wöchentlich frisches (Bio-)Obst im Büro
- Unsere Benefits, wie z.B. Bildungsbudget, Zusatzkrankenversicherung, Babbel-Abo inkl. Live Unterricht, Fitness-Studio, Team Events, uvm.